警民情深似水长
作者：吕锋 张朝勇
天明镇，位于有着“张骞故里 神奇桔乡”美誉的陕西城固县城以南29公里，属浅山丘陵地区，辖29个行政村2.95万人。近年来，天明派出所通过开展卓有成效的农村警务室工作，探索建立出了警爱民、民拥警，警民鱼水情深、工作良性互动的新型警民关系，受到社会各界的广泛点赞。
化解矛盾于无形
心系群众、真诚为民是化解矛盾纠纷的关键。近年来，天明派出所坚持以警务室为依托，以群众满意为目标，将民警能不能妥善化解矛盾纠纷作为一种能力来培养，将民警能不能做好群众工作作为一种习惯来养成，将民警警民关系好不好作为一种品质来衡量，将群众满意不满意作为一项标准来考核，取得了事半功倍的显著成效。2013年9月的一天，天明镇瓦屋村60余岁的黄某被同村周某的一条家犬咬伤，周某非但不赔礼道歉反以恶语相加，引发二人争吵并相互撕扯。虽经路过此地的天明镇干部李某反复劝解，但周某却狭隘地认为镇干部李某有意偏袒黄某，遂到天明镇政府门口用烂砖头敲破脸盘撒泼，给李某以及当地政府带来恶劣的社会影响。该所民警发现后，主动介入及时将周某教育劝导回家，并充分发挥警务室矛盾纠纷调处机制，先后三次深入周某家里做劝导工作，进行调处。周某终被民警不辞辛劳、周到细致的工作态度所感动，不但给予了黄某一定的经济赔偿，向镇干部李某赔礼道歉，还在以后的日子里主动担任该村的义务调解员，积极配合警务室民警开展矛盾纠纷调处工作。在该村的辐射效应下，方圆几十里的村庄也相互取长补短，在天明辖区逐渐形成了“矛盾不出村、大事不出镇”的良好风气。
为最大限度的做好矛盾纠纷排查化解，民警充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，坚持“门常开、人常在、腿常跑”，努力打造“人民群众家门口的警务室”，当好群众的调解员，不断增强群众对民警的亲切感和认同感，有的矛盾纠纷看似剑拔弩张，由于良好的警民关系做铺垫顷刻间就妥善化解。2015年3月的一天，天明镇黄娅村张姓叔侄二人，为先祖留下的一颗古树归属问题闹的不可开交，甚至还大打出手,该所警务室民警闻讯立即带领村干部赶赴现场，谁知到现场后还未开口，那位张姓叔伯一席话就让事情发生了戏剧性地变化，他说：“你（指其侄子）看你，自己家的事，咱们自己好好协商解决就行了嘛，一颗树我让给你得了，派出所民警和村干部多辛苦，把这么多人都麻烦来，让他们都回吧，我们自己解决这事。”据事后了解，当天矛盾纠纷能及时化解，主要是因为警务室民警和这位张姓叔伯平常就很熟悉，为一些生活琐事民警还主动为他出过主意给他帮过忙，因古树和侄子产生矛盾纠纷这件事，他不好意思再给民警添忙添乱，就这样，一场看似棘手的矛盾纠纷在警务室民警的先期介入下瞬间化解于无形。天明派出所与群众鱼水情深的关系，妥善解决矛盾纠纷显得游刃有余，取得了政府认可、群众满意的社会效果。
灾难面前显忠诚
天明地处城固浅山丘陵地区，境内地质结构复杂、河流走向湍急，在雨季极易发生自然灾害，有效地开展险情排查，将人民群众受损失程度降到最低成了警务室民警重要的工作内容之一。2013年8月的一天，天明境内连续十余天的淋雨造成道路多处塌方，警务室民警放弃休假，由所领导分组带队深入各个村组排查群众危房、河堤水坝等灾害隐患，经过细心检查民警发现，盐井警务室罗儿湾水库溢洪道被严重堵塞，水势已经漫过堤坝，其中一处堤坝已发生溃坝，附近几千名群众随时将遭受灭顶之灾。危急之下，民警顾不上个人安危，一方面紧急疏散群众，另一方面抓紧抢险排险，经过连续5个白天昼夜顽强奋战，险情终于被化解，人民群众重又回到平安幸福的生活环境。
2014年9月的一天，天明境内电闪雷鸣，风雨交加，该镇大路坪村一对蒋姓母女不幸被垮塌的泥石流掩埋，正在该村排查灾害险情的民警闻讯后，立即赶赴现场展开救援，由于现场地势十分复杂，大型机械救援设备进不去，只能靠铁铲、锄头、手刨等原始的救援方式与几百斤重的石头和大量泥石流展开殊死拼搏，该所民警不顾危险,率先冲进随时可能倒塌的房屋内开展救援，随着各方救援力量的陆续到来，民警充分发挥熟悉当地地形地貌的优势，组织人力以接力式的方式，将屋内的泥沙一点点往外挖，至当晚21时许，被掩埋的母女二人被发现，但随着一声巨响，山体再次滑坡又将母女二人掩埋于泥沙之中，救援人员不得不重又开展艰苦的救援。至次日凌晨2时许，遇难母女的遗体终于被找到，而满身满脸泥浆、手被磨烂、腿被碰破的救援民警顾不上连续7个多小时奋战的疲惫,又投入到紧张有序的善后工作中。在历次抢险救灾行动中，派出所民警不顾个人安危，冲锋在前，他们以不怕牺牲、顽强拼搏、敢于担当的过硬作风受到辖区群众的高度赞扬，展现出新常态下人民警察的时代风采。
服务群众见真情
警务室的工作是平凡、琐碎的，打开天明警务室排列整齐的文件柜，里面有一本特殊的“爱心登记薄”，说它特殊，是因为它记录的是警务室民警一颗服务群众的爱心和浓浓的情意。
2014年5月的一天,一位四川籍寇姓男子走进了天明派出所赵家坝警务室称：30年前其姑姑离家出走,一直杳无音讯，经多方打听其来到城固但下落不明，恳求民警能否帮忙找到。警务室民警热情接待了寇某，按照从寇某提供的线索,在人口查询系统内筛选排查出3人让寇某辨认,确定天明镇元水村一位50余岁的寇女士疑似其姑姑，经打电话询问该村干部称，这位寇女士曾经在元水村居住过,但十多年前已经迁徙，具体地址不详，寇女士有一个女儿远嫁二里镇八角村。警务室民警随即通过二里派出所找到八角村干部，又通过八角村干部找到寇女士女儿的电话，山区的电话信号不是很好，在多次电话拨打下，电话终于打通，寇某与寇女士女儿取得了联系，经核实其母亲娘家四川籍贯,现在母亲和哥哥已迁往上元观镇宁家湾村。警务室民警又立即与上元观派出所联系，通过派出所民警、宁家湾村干部，几番周折最终和寇某的姑姑联系上。在进一步核实确认之后，细心的民警找来一名熟悉上元观路况的出租车司机,使寇某与其姑姑一家人分别30年后重又团聚。事后寇某动情地在警务室“爱心登记薄”上写道：“民警同志非常感谢你们,你们工作不厌其烦，很认真，只用3个小时就将我们一家团聚，真心谢谢你们”。
天明的人民是善良朴实的，他们一直试图用自己勤劳的双手在这片热土上不断创造出属于自己的高品质生活，但是苦于农业致富路上缺乏好办法和“金点子”，群众的致富之路很不平坦，经济收入并不理想。细心的民警洞察到这一情况后，在立足警务室原有阅览书刊的基础上，积极与县图书馆联系，争取图书馆的支持，于2014年底在全局率先创办了“警营图书室”。在满足民警政治学习和业务学习的基础上，大量引进了人民群众生产生活急需的农林灌溉、水土保持、病虫害防治、经济作物种植、生态养殖等方面专业书籍，凭身份证群众就可以免费借阅。有群众在警务室“爱心登记薄”这样写道；“民警同志，你们提供的书籍让我们掌握了农村致富的经验和诀窍，获得了丰硕的成果，愿风雨路上见真情，警民情深似水长。”
丹心为民保平安
为大力推动治安防控体系建设，使人民群众有良好的社会治安环境，天明派出所坚持以警务室为支撑点，将“红袖标”专职巡逻队与村民治保会、驻镇单位门卫等治安积极分子进行有效整合，充分依托该所在全镇29个村重点路口安装的视频探头和驻镇单位、个体工商户安装的视频探头，采用宣传横幅、散发宣传单、入户走访等形式，用“无限民力”弥补“有限警力”，有效挤压犯罪分子活动空间，取得了“防控有效、打击有力、管理有序、群众满意”的良性态势。
2015年1月的一天晚上9时许，天明派出所赵家坝警务室接县局指令，当天中午14时许，天明镇松树村某路段发生一起重大交通事故案，受害人被机动车砸压当场死亡，嫌疑人驾车逃逸，目前交警部门正在全力展开侦破，要求你警务室协助调查。接警后，警务室民警马上联想到事故发生地处于警务室在松树村安装的视频探头监控范围内，调阅案发前后的视频监控应该是本案的突破口，民警遂带领相关单位民警来到警务室视频监控中心，经过细致地调阅视频资料，民警锁定了一辆有重大作案嫌疑的红色三轮摩托车，经查证该车车主系天明镇赵家坝中坝村胥某，在充分发挥警务室治安信息收集反馈机制和群防群治互动机制作用后民警获悉，该胥现已潜回中坝村家中躲藏。在调配好警力一切准备停当之后，民警于次日凌晨2时许敲开了胥某房门，当睡眼惺忪的胥某见警察到来时，自知理亏便低头不语，细心的民警在其房内角落处一眼就瞅见了那辆肇事的红色三轮摩托车，并从左侧车厢处发现了新鲜且明显的碰撞凹陷痕迹，在强有力的证据面前胥某被迫交待了其犯罪事实，此时，距案发仅仅12小时，赢得了当地党委政府、交警部门以及受害者家属的一致好评。
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