普法时刻 | 离职“带走”客户，老东家索赔50万为何被驳回？

员工离职后，继续和老东家的客户做生意，到底算不算侵权？企业辛苦积累的客户资源，究竟该如何保护？近日，西安市未央区人民法院速裁审判庭审结了一起涉外贸领域的侵害商业秘密及不正当竞争纠纷案，为“商业秘密保护”与“劳动者就业自由”划定了清晰的法律边界。

案情回顾

甲生物科技公司（以下简称“甲公司”）主营外贸业务，与某海外保健品公司长期合作。

员工武某离职后，将原本属于甲公司的交易机会“带”到了新东家——乙生物科技有限公司（以下简称“乙公司”）。

甲公司认为，武某带走的客户名称、联系人、联系方式、历史交易记录及交易习惯等，属于公司的商业秘密，遂将武某、乙公司及其法定代表人一并诉至法院，要求停止侵权、赔礼道歉，并赔偿经济损失50万元及维权费用1万元。

面对起诉，三名被告均喊“冤”。他们称：涉案客户信息完全可以通过公开渠道获取，根本不属于商业秘密。乙公司作为平等的市场主体，有权从公开渠道获取信息并开展同业竞争，请求法院驳回甲公司的全部诉求。

法院裁判：两大焦点，逐一厘清

焦点一：客户信息是否构成“商业秘密”？

依据法律规定，商业秘密受法律保护，必须同时满足三个法定要件：秘密性、价值性、保密性。三者缺一不可！

法院经审理查明，原告主张的客户信息中包括客户主体名称、客户的联系人和联系方式以及历史交易内容等基础信息，可以通过企业官网、商业社交平台、外贸付费数据库等公开渠道查询获取。

甲公司称，获取这些信息有门槛——需要外贸背景，加好友也未必能通过，通过了也未必能成交。

但法院认为上述信息属于基础信息，不包含深度经营信息，而且，通过商业社交平台搜索潜在客户、主动添加好友建立联系，本来就是外贸行业常见的商业拓客方式。某海外保健品公司注册此类平台账号的目的亦在于便于商业合作伙伴之间的发现和联系，因此认定原告主张的上述信息可通过公开渠道为业内相关人员所容易获取。

至于甲公司主张的“交易习惯”，因其无法提供形成时间和原始载体，且公司劳动合同中的保密条款和离职承诺书内容过于笼统，仅属于“泛化”的保密约定，不足以证明采取了合理、具体的保密措施。

因此，法院认定涉案客户信息不构成商业秘密。

焦点二：三被告是否构成不正当竞争？

法院指出，市场竞争中，因员工正常流动导致的客户转移是常见现象。商业机会具有开放性，最终能否达成交易，取决于双方的自主选择和合意。

本案中，甲公司援引《中华人民共和国反不正当竞争法》的原则性条款维权，但并未与武某签订专项竞业限制协议，也未支付竞业限制补偿金。同时涉案信息又不构成商业秘密，根据现有证据无法认定三被告有违自愿、平等、公平、诚信的原则或商业道德，亦不足以证明其扰乱市场竞争秩序。

综上，法院依法驳回了甲公司的全部诉讼请求。后甲公司上诉，西安市中级人民法院二审判决“驳回上诉，维持原判”。

法官释法

企业权益保护与劳动者就业自由应当依法平衡

本案系涉外贸行业客户资源保护的典型纠纷，既关系到企业合法经营权益的保护，也涉及劳动者职业自由与市场公平竞争的边界平衡。

一方面，并非所有客户信息都属于商业秘密。

客户信息是企业的核心资源，但受法律保护有严格门槛。单纯的客户名称、公开邮箱等属于行业公开信息。只有企业长期经营积累的、无法通过公开渠道获取的深度信息（如专属合作模式、价格磋商底线、特定交易习惯等），且配套了严格的保密制度，才可能被认定为商业秘密。通用的保密条款并不当然构成法律意义上的保密措施。

另一方面，从业限制不能无限扩大。

劳动者在职期间积累的行业经验、业务认知属于个人技能，离职后有权正常运用。企业若需约束核心业务人员离职后的从业范围，应当依法签订竞业限制协议，并按时足额支付竞业限制补偿金，并明确违约追责条款。同时，对于企业自身商业秘密的保护，应当严格按照“秘密性、价值性和保密性”的法律规定进行，不随意扩大商业秘密范畴，综合运用保密协议、权限管控、竞业限制等方式筑牢保护屏障。

知识产权的价值在于激励创新，而非筑起高墙。本案裁判明确：商业秘密保护不可泛化，竞业限制不可空转，唯有企业依法维权、劳动者守约择业，方能在保护创新与保障流动中实现共赢。

下一步，未央法院将持续立足审判职能，充分发挥知识产权司法保护主导作用。

一是跑出维权“加速度”，深化繁简分流机制，对事实清晰的涉企纠纷快审快结，切实降低企业维权成本；

二是树立裁判“风向标”，强化典型案例的规则输出，以“审理一案、治理一片”引导企业完善商业秘密管理与竞业合规体系；

三是找准权益“平衡点”，既依法支持企业正当维权，又坚决防止商业秘密保护“泛化”为对劳动者就业自由的不当限制，引导劳资双方在法治框架内各守其界、良性互动；

四是扩大共治“朋友圈”，联合市场监管、人社等部门搭建联动保护平台，定期发布风险提示与合规指引。

未央法院将以高质量司法护航法治化营商环境，让创新者安心创业、劳动者放心发展。

作者：赵陈晨

编辑：侯宜均

责编：郑黎波

审核：姚启明