商洛商南县检察院“立体服务制”提升民事行政检察工作水平

 商南县检察院探索民行检察工作立体服务新机制，通过座谈会，开展法律宣传服务、案件回访服务，多措并举拓展案源，做到进社区、入园区、到学校、抓宣传、强协作、重服务，让民行检察较好体现“群众特色”，更好贴近群众、服务群众，着力打造民行检察工作新品牌、新特色。

该院注重提高民事行政检察服务意识，建立健全“民行检察座谈”机制，不定期邀请律师事务所和部分民营企业座谈会，通过律师在工作中发现确有错误的民事、行政判决、裁定，积极建议或协助当事人到检察机关的民事行政部门申诉或举报，较好起到为企业保驾护航的目的。

同时，该院不断强化民行检察法律宣传服务，结合“检察干警进社区”，积极深入社区基层，建立举报、宣传机制。以“提升公众安全感”、“党建共建活动”、“社区民意直通车”活动为契机，该院定期到社区、进园区开展民事行政检察业务宣传活动。

在此基础上，该院注重搭建民行检察业务法律宣传、咨询、服务的平台，设立社区检察官服务台，向广大群众发放检察机关民行受案范围等宣传资料，开通民行检察服务热线，让民行检察业务知晓度不断提高，进一步扩大民事行政检察工作宣传的辐射面。

该院围绕化解社会矛盾，建立健全息诉案件回访机制，落实案件回访服务。为让案件回访制充分发挥促进社会矛盾彻底解决，推动检察机关的民行检察工作更好地贴近群众、服务群众等作用，该院积极健全息诉回访机制，让干警主动回访、让群众及时了解，不断提升检察机关的形象。另外，该院坚持做到一案一回访，定期选派检察干警带好记录本，做到跟踪回访、真诚交流，切实帮助解决实际问题。对于较简单的案件，该院联系当事人询问矛盾化解情况；针对原先矛盾较深的进行干警走访，发现问题，解决问题，防止矛盾反弹。（吴京）