商南县检察院实施“双线并行”工作模式方便民众获点赞

 “检察院的服务真是太暖心了！我年纪大了，记性不好，得亏你们提供的便民小便笺，要不我回去又忘了要准备哪些材料。”这是4月20日来到商南县检察院案管中心咨询的王大爷脸上洋溢着笑容对案管中心的小胡说到。凡来到商南县检察院案管中心办事的民众都能感受到，案管中心的检察官对前来办事或咨询的民众耐心细致的接待，对前来办事的民众接待人员更是递上一杯热茶，耐心倾听民众的诉求，案管中心的暖心小举措将暖阳照进了办事民众的心里，王大爷的由衷感谢只是该院案管中心日常便民服务工作的一个小小的缩影。

今年以来，该院受理案件数量呈上升趋势，该院案管中心工作也面临新的全方位挑战，该院秉持“规范司法、一心为民”的服务思想，细化工作举措，创新工作思路，牢牢扭住打造案管中心即服务中心这个“关键点”，致力延伸便民服务圈，打通便民服务“最后一公里”。该院不仅着力完善提供诉讼指南、法律文书格式样本、老花镜等传统“线下”便民服务，更是将诉讼服务触角延伸至“线上”。该院通过“微信”平台，实现律师实名认证的全覆盖，让认证律师可随时随地通过手机查询所代理案件在该院的办理情况，着实体验了一把“掌上检察院”的便捷高效。此外，当事人也可通过预留的手机号码接收信息短信推送，足不出户了解自己案件的办理情况，无需再疲于奔波。

至今，该院倾力打造的暖民、便民“一站式”服务为民众送上各式“福利”，有效的提升检察工作的公信力，获得群众的一致好评。（ 商南县人民检察院：吴京）

                                                                                                                                                     编辑：董嫱