商南县检察院开展“网购维权”主题宣传活动引导消费者理性维权

 如今很多人喜欢在网上购物，但网购毕竟不同于实体店，其维权理赔投诉方式与实体店有着许多的区别。近日，商南县检察院以“新消费 新维权 我的权益我做主”为主题，开展“网购维权”消费者权益保护法宣传活动，引导消费者依法有效维权，让消费者主动维权，敢消费、愿消费，发挥新消费引领作用。

此次综合性消费者依法维权大型专题宣传活动，旨在借助传播平台，提升民众消费维权意识。整场活动分为：2016重点消费案例宣讲、2017消费警示、维权访谈、听消费者说等核心内容为主线，进一步普及公众日常消费维权意识。

在现场该院检察官为群众提供法律咨询，向过往群众解答消费者维权的相关法律问题，发放《消费者权益保护法》等宣传资料。通过向群众解读新法规有关“耐用品举证倒置”、“所有商品都三包”、“远程购物可反悔”、“公益诉讼获支持”等更有利于消费者维权方面做出的新规定，取得良好社会效果。

今年是“十三五”发展规划开局之年，通过以案说法，结合近年来办理的侵犯消费者权益实施诈骗、销售伪劣商品的案件，开展维权提醒，引导居民对消费侵权案件进行法律咨询和举报,该院提示广大消费者当合法权益遭受损害后，维权的途径和方法。

除固定宣传外，该院还组织干警深入社区、农村等人群密集地区，以群众喜闻乐见的方式讲解金融消费者权利等内容。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除，进一步提高消费者对自身权益及维权途径的认识。

活动现场气氛热烈、互动频繁，在场群众纷纷表示增强了对消费者权益保护的认识。群众纷纷表示，现在网上假货贩卖越来越猖獗，检察官讲述的案例对消费者权益保护提供了更全面的依据，这样的宣传活动非常好，与老百姓每天生活息息相关，今后再遇到类似的问题就知道怎么维护自己的权益了。

针对消费新热点、新领域、新问题，该院对此次宣讲群众反映的问题进行跟踪预警，严肃查处和纠正行政执法过程中违法、违规的案件，通过监督执法与检察维权，引导消费者运用法律武器去维护合法权益，减少权益受损后因维权而产生的违法犯罪行为，实现“维权益、促和谐”。

                              （吴京）