-----让窗口更亮、让群众满意

作为直接面向群众、服务群众的窗口单位，碑林区检察院在群众路线教育实践活动中，热情服务，主动作为，进一步规范和加强行贿犯罪档案查询工作，不断改进工作作风，提高服务水平，通过实实在在的行动，使人民群众真正方便受益。

一是及时受理及时告知结果。对前来检察机关申请查询的单位和个人，不设定查询办理日，确保在每个工作日随时受理。对受理的查询申请，一般情况下在查询起三个工作日内提供查询结果；情况特殊、时间紧急的，在受理当日提供查询结果。对不符合查询条件的，及时告知并说明原因。

二是推行电话网络预约服务。结合举报宣传周、预防宣传和警示教育等活动，对外公布行贿犯罪档案查询预约电话，积极推行电话预约、探索网络预约查询等便民措施。通过电话、网络预约查询的，在约定时间查询并提供查询结果。

三是增强主动性强化责任心。加强业务学习和培训，做到除安排专人受理日常查询外，预防科其他人员包括部门负责人都能熟练掌握行贿犯罪档案查询系统的操作，确保查询工作日常化、不断档。