双岗履职担使命 扎根一线暖民心——记白河县第十九届人大代表夏开娥

在白河县城关镇清风社区，总能看到一个忙碌而温暖的身影。她既是社区治理的“当家人”，也是群众心声的“代言人”。作为白河县第十九届人大代表、清风社区党总支副书记，夏开娥始终扎根基层，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，在双重岗位上诠释着“人民代表为人民”的初心与担当。

“夏主任，我们电动车充电太不方便了，‘飞线’充电又怕出事，能不能想想办法？”在一次接待中，居民反映了电动自行车充电难的问题。

夏开娥将此记在心头，迅速行动。她多次实地走访，摸清充电需求与安全隐患点位，积极对接物业、协调相关部门，全力推动公共充电桩建设。从选址、施工到投用，她全程跟进。不久后，一批智能充电桩在社区安装完成，既解决了居民的“充电难”，也消除了“飞线”带来的安全隐患。

“夏代表对我们反映的事很上心，落实也快，心里暖暖的。”居民张珺的称赞，道出了大家的心声。

如何让居民诉求有处说、说了有人管？夏开娥推动建立了定期召开的社区议事会制度，邀请居民代表、党员、物业等坐在一起，面对面沟通，现场收集问题、商讨方案、明确责任。这个平台成为了畅通民意的“直通车”和解决问题的“快车道”。

“通过议事会，我们老百姓的急难愁盼问题能及时得到解决。”居民李侠对此深有感触。从环境卫生到设施维护，从邻里纠纷到政策咨询，一桩桩、一件件关乎居民切身利益的事在这里被摆上台面、推动解决。

社区工作千头万绪，矛盾纠纷调解是常态，也是对基层治理能力的考验。明珠国际小区两户居民曾因装修和通行问题产生激烈矛盾，物业多次协调未果。

夏开娥得知后，立即上门了解情况，她不仅讲情说理，更注重普法讲政策，多次组织双方耐心沟通，引导换位思考。最终，在她的调解下，双方达成和解协议，邻里关系重归和睦。

“多亏了夏代表耐心调解，我们很满意这个结果。”当事人宋女士由衷说道。夏开娥用她的公正、耐心与智慧，将许多矛盾化解在萌芽状态，守护着社区的和谐安宁。

“作为一名社区工作者和人大代表，说到底核心都是为人民服务。我只是做了自己该做的事，把居民的期盼放在心上，把履职的责任扛在肩上。”夏开娥的话语朴实而坚定。在她看来，无论是推动安装充电桩、召开议事会，还是调解矛盾纠纷，都是立足本职、履职为民的缩影。居民的满意笑脸，社区的点滴改善，就是她工作价值的最好体现。

展望未来，夏开娥表示，将继续扎根基层这片沃土，当好民意“传声筒”，尤其关注老旧小区改造、社区养老等民生热点，紧盯各项民生实事的办理进度与实效，切实架好党和政府与人民群众之间的“连心桥”，用实实在在的履职成效，回报选民的信任与重托。

作者：贺余环 魏泽文

编辑：许沥心

责编：志 寿

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