小户口承载大民生—— 周至公安暖心解忧获锦旗

“太感谢民警了，帮我们解决了多年的心头难题！”近日，周至县哑柏镇群众王先生将一面印有“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗，送至周至县公安局哑柏派出所户籍窗口，由衷感谢民警高效履职、贴心服务，成功为其亲属张女士补录户口、办理证件。

经了解情况，张女士常年在外地生活，受病痛困扰行动受限，一直未能返回原籍办理户口迁移相关手续，导致户籍档案遗失、户口注销。户口的缺失，让张女士无法正常参保医保、养老等惠民保障，就医就诊、申领民生补贴处处受限，日常生活备受困扰，家属此前多方奔走未果，最终前往哑柏派出所寻求帮助。

群众之事无小事，考虑到张女士身体不适、行动不便等特殊情况与实际困难后，周至公安哑柏派出所高度重视，立即为其开通户籍办理绿色通道。户籍民警耐心梳理核查其个人历史信息，主动对接辖区村干部，通过走访邻里乡亲、调取原始户籍档案、核实亲属关系等方式，逐一补齐完善户口补录所需佐证材料。

民辅警主动上门服务，携带拍照、指纹采集设备，现场完成人像、指纹采集工作，全程代为整理上报审批材料，高效对接上级户政部门压缩办理时限。最终，及时为张女士补录了户口信息，并办理了第二代居民身份证。办结后，民警还细致向其讲解了医保、社保接续办理的相关流程，彻底消除后顾之忧。

多年难题一朝化解，张女士及家属心中满是感激，特意定制锦旗致谢公安民警。

群众的认可就是最好的嘉奖！下一步，周至县公安局哑柏派出所将继续坚守为民初心，持续优化窗口服务、落实便民举措，优化特殊群体办事流程，主动靠前、精准服务，切实为群众办实事、解难题，不负每一份群众信任。

编辑| 李娟

责编| 雪云

审核| 姚启明