汉中南郑法院 | 从“懂水管”到“懂民心”：用一堂课打通“堵点”

管道堵塞、污水倒灌引发的侵权纠纷日益多发，这类案件涉案标的虽不大，却极易激化邻里矛盾，一直是基层法院化解民生纠纷的“老大难”问题。5月27日，汉中南郑法院大河坎法庭邀请南郑区物业纠纷调委会资深调解员郭军民前来“授课”，为法庭办案人员开展供排水、排污管道构造知识专题讲座，助力精准高效化解邻里纠纷。

讲解现场，郭军民结合多年一线工作经验，通过白板手绘管线示意图，系统梳理居民室内支管、楼栋主管、小区管网及市政管网的整体结构与排布特点，深入剖析管道堵塞、破损、返水等常见问题的形成规律，并重点解读辖区高发的楼层污水倒灌纠纷背后的结构性成因。直观生动的讲解，让在场法官及助理直观掌握了给排水管道的核心专业知识，为后续办案中精准研判故障原因、依法厘清责任边界打下了坚实基础。

理论讲解结束后，法官们结合此类纠纷涉及的专业知识难点，围绕故障排查、风险防范等实务问题与郭军民深入交流探讨。大家就业主应急止损义务、物业日常管护责任、不同情形下的处置思路等交换意见，进一步统一了管道类纠纷的处置原则与调解方向，有效提升了矛盾化解专业能力。

管道通畅事关民生安稳，邻里和睦离不开共治共享。在此，大河坎法庭也向辖区居民与物业服务企业发出倡议：希望广大居民自觉规范用水排污行为，切勿向下水道倾倒餐厨油污、生活垃圾及装修废料，从源头减少管道故障；呼吁各物业服务企业切实压实管护责任，常态化开展管网巡查、管道疏通养护工作，以扎实举措降低纠纷发生率。同时明确，事故发生后，所有相关方都负有主动止损的义务，避免因消极拖延、放任积水浸泡造成损失扩大。

民生无小事，枝叶总关情。一根小小的下水管道，牵连着千家万户的日常生活，水管通了，人心顺了。下一步，我庭将持续聚焦群众身边高发的“小微纠纷”，以更接地气、更务实高效的司法服务，用心化解邻里矛盾，全力守护辖区群众安居乐业、邻里和睦。

作者：易虹秀

编辑：侯宜均

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审核：姚启明