市热力公司：热费结余退费工作启动

    7月 22日，笔者从市热力公司获悉，从 22日起至 26日，市热力公司将根据“多退少不补”的原则，在上午 9时至下午 4时，对2012年供热年度的分户热计量用户退还结余采暖费，共计 708万多元。

    据了解，目前我市共有分户热计量用户2.7万户，大多采用散热器热分配计法、户用热量表法、流量温度法、通断时间面积法来计算取暖费用。此次涉及退费的热计量用户有 1.5万户，退费涉及的区域有渭工路、中山路、姜谭路、金陵路、东风路、行政中心、大庆路、桥南等区域。

    市热力公司客户服务中心副主任赵琳告诉笔者，对于分户热计量用户，当前采暖费收取方式是按照面积全额预收，在供暖季结束后，再由热力公司组织进行抄表、核算，对有结余采暖费的用户核算后退还费用，用户也可以将结余的费用转入下一个供热年度的采暖费。同时，赵琳向笔者介绍，分户热计量采用的“用多少热，交多少费”的原则，它可以根据用户自身需求，在一定温度范围内自主调节室温，不仅节省取暖费用，还能达到节约资源的目的。在市热力公司客户服务大厅笔者看到，宝鸡新美联华物业管理有限公司的王师傅正带着 67户居民的委托书办理退费业务。王师傅告诉笔者：“现在都提倡节能环保，分户热计量不仅节约资源、低碳环保，还能为我们减少费用，这样的计量方式真的不错！”

    同时，在退款时间内因为其他特殊原因不能按时办理退款手续的，可拨打热力公司客户服务电话 2801110或 2801355进行电话咨询或预约。