提高素质讲文明 渭南的哥评“十佳”

　　对于车辆整洁，则要求车辆外表需达到“六净一亮”，即车身净、车窗净、车毂净、车牌净、座位套净、脚踏垫净，前后挡风玻璃亮。出租车车身喷涂的公司名 称、投诉电话、宣传标语等标志完好醒目，顶灯、空车待租、服务监督卡及起步租价标签等齐全有效。车辆坐垫套定期更换，确保车容美观、干净。

　　服务质量评选中，要求驾驶员了解我市各大宾馆及主要饮食、文化娱乐、购物场所和医院地址以及代表性建筑物，主要名胜古迹，风景区等公共场所。奉行“乘客 至上，奉献一流”的服务宗旨，文明温馨，礼貌待客，对老弱病残等特殊乘客要主动下车开门，搀扶上车。语言文明，服务热情，待客用好五句话：“您好，请上 车”、“请问去哪里？”、“请按计价器支付车费，谢谢！”、“请勿忘随身携带物品”、“再见”。

　　最后，在规范经营、行车安全以及经营守 法方面，要求出租汽车驾驶2年以上，并连续2年以上未受到管理部门处理及乘客有效投诉。同时，正确使用计价器，不论本地、外地乘客，都要做到上车打表、按 计价器收费，严禁拒载、甩客、绕行、拼座等行为。行车中不抽烟、不接打电话、不做不雅动作。严禁酒后驾驶和疲劳驾驶，杜绝无证驾驶和无从业资格者开车。严 禁超速行驶，争道抢行，严禁闯红灯、随意调头等。同时，积极推荐优质服务、见义勇为、拾金不昧、救死扶伤、抢灾救险等行业标兵，让热情周到的服务，为创建 文明城市做贡献。